Perguntas Frequentes

Os produtos são novos?

Sim. Todos os produtos enviados são novos e passam por conferência antes do envio.

Quanto tempo demora para enviar?

O prazo de envio é de 2 a 10 dias corridos após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo de entrega?

O prazo médio é de 15 a 25 dias após o envio, podendo variar conforme a região e fatores logísticos, alfandegários ou da transportadora.

Receberei código de rastreio?

Sim. O código de rastreamento é enviado após a postagem do pedido.

Posso cancelar meu pedido?

O cancelamento pode ser solicitado apenas antes do envio do pedido. Após a postagem, não é possível cancelar, pois o processo logístico já foi iniciado.

Posso ser taxado?

Sim. Por se tratar de um envio internacional, poderá haver cobrança de tributos pela Receita Federal.

Como escolher o tamanho?

Consulte nossa página Guia de Tamanhos antes de finalizar sua compra. A tabela de medidas está disponível na parte inferior de todos os produtos. Como a modelagem pode variar entre fabricantes, recomendamos escolher um tamanho acima do que você costuma usar.

As fotos são exatamente iguais ao produto?

As imagens são meramente ilustrativas e servem como referência do modelo. Pequenas diferenças de tonalidade, posicionamento de detalhes e acabamento podem ocorrer conforme o lote de fabricação, sem comprometer a qualidade do produto.

As camisas acompanham patrocínios, nomes e números?

Não necessariamente. Algumas camisas podem ser enviadas sem patrocinadores, nome ou numeração. Caso deseje o produto com patrocínios oficiais, nome, número ou demais personalizações, será necessário contratar esses opcionais no momento da compra, mediante custo adicional.

A personalização está inclusa no valor da camisa?

Não. A personalização (nome, número, patches, patrocinadores ou outros detalhes) é um serviço opcional e possui valor adicional, quando disponível para o modelo escolhido.